Aplicación en el CRM
Supongamos que mi CRM consulta la cantidad de servicios realizados por diferentes asesores.
Asesor 1 → 10 RTM, 5 SOAT, 3 otrosAsesor 2 → 7 RTM, 8 SOAT, 4 otrosAsesor 3 → 12 RTM, 3 SOAT, 6 otros
El programa puede convertirlos en:
| 10 | 5 | 3 |
| 7 | 8 | 4 |
| 12 | 3 | 6 |
A partir de ahí, el programa puede realizar operaciones matemáticas y generar información adicional.
- Base de datos
- Datos del CRM
- Estructura matricial
- Algoritmo
- Operación matemática
- Resultado
- Métrica o información